Доставка товаров производится по всей России. При курьерской доставке по Москве и Подмосковью, мы доставляем заказ в согласованные с покупателем сроки в течение трех дней с момента его подтверждения. День и время получения товара обговариваются с менеджером при оформлении заказа.
Стоимость курьерской доставки:
- в пределах МКАД — 500 рублей;
- по Подмосковью — 700 рублей + 35 руб./км от МКАДа.
Клиенты могут оплатить услугу курьерской доставки наличными при получении товара или расплатиться картой.
Доставку товара в регионы России производят транспортные компании. Клиенты могут выбрать компанию самостоятельно или воспользоваться услугами:
- «Почты России»,
- «Деловых Линий»,
- «Автотрейдинга»,
- «ПЭК»,
- ЖелДорЭкспедиция
Самовывоз товаров осуществляется со склада, расположенного по Каширскому шоссе, Шипиловский проезд, д. 69, к. 2, или из магазина на рынке «Славянский мир», который находится около МКАД по Калужскому шоссе. О дате и пункте самовывоза нужно заранее договориться с менеджером.
Выдача товара
Если товар был оплачен посредством кредитной карты, он выдается по паспорту владельца этой кредитки после поступления денег на счет интернет-магазина. Заказы, оформленные на юридическое лицо, получают по доверенности с печатью компании или при предъявлении самой печати.
При покупке в кредит товар доставляется после заключения договора между клиентом и банком «Ренессанс Кредит». При получении заказа покупатель предъявляет паспорт, передает курьеру сумму первоначального взноса и оплачивает доставку.
При получении товара мы рекомендуем проверить:
- целостность и внешний вид упаковки;
- отсутствие повреждений у товара;
- комплектацию, документацию и товарный чек.
Вся изложенная на сайте информация носит ознакомительный характер и может быть изменена продавцом в любое время без предварительного уведомления. Получить точные сведения о ценах и услугах интернет-магазина SpaTeplo можно у менеджеров по телефону +7 (495) 966-13-32. Наши специалисты работают без выходных, готовы в любой момент проконсультировать клиентов по всем вопросам и помочь с выбором товара.
Возврат и обмен
Согласно российскому законодательству, потребитель имеет право отказаться от покупки товара в любой момент до его получения. Исключение составляет продукция, изготовленная для клиента специально на заказ. После получения товара возврат может быть осуществлен в течение 7 дней с момента совершения покупки. При этом продукция должна иметь первоначальный товарный вид и обладать необходимыми потребительскими качествами. Для возврата необходимо иметь чек. Бывший в употреблении товар обратно не принимается.
Покупатель в течение 7 дней может вернуть неиспользовавшуюся вещь, не объясняя причин отказа. Более подробно о правах и обязанностях покупателей интернет-магазинов можно ознакомиться в статье 25 Закона «О защите прав потребителей» и Постановлении № 612 Правительства РФ, в которых изложены правила дистанционной продажи товаров. Обращаем внимание, что сроки возврата продукции, купленной дистанционно и приобретенной в обычных магазинах, отличаются.
Условия возврата и обмена товара:
- полное отсутствие механических, термических повреждений;
- сохранение первоначального товарного вида;
- целостность всех пломб и ярлыков;
- наличие товарной упаковки и прилагающейся в комплекте документации;
- наличие товарного чека интернет-магазина SpaTeplo.
Все положения о возврате товара, приобретенного юридическими лицами, вносятся в договор поставки.
Об условиях доставки в Восточный административный округ
В связи с внедрением проекта об определении грузового каркаса в Восточном округе Москвы (улиц, по которым разрешено движение грузовиков) мы не можем предоставлять доставку товаров на стандартных условиях. Чтобы заказать транспортировку, необходимо заранее обсудить её возможность с менеджером компании. Он проконсультирует вас по этому вопросу и предложит оптимальное решение.
В нашем магазине товар принимается только в будние дни, с понедельника по пятницу. Для уточнения деталей свяжитесь с нашим менеджером!