Решение всех вопросов, связанных с гарантийным ремонтом товара, осуществляется Авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийных талонах на товар.
Возврат и обмен
Внимание! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара и подписи документов о получении. Ссылки на нехватку времени для оценки внешнего вида товара, недостаточную освещённость, поторапливания экспедитора и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.
Обмену или возврату подлежат только те товары, которые не включены в "Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других форм, размеров, габаритов, фасона, расцветки или комплектации", утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
В данный перечень входят:
- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
- станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;
- электробытовые машины и приборы;
- бытовая радиоэлектронная аппаратура;
- бытовая вычислительная и множительная техника;
- фото- и киноаппаратура;
- телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;
- электромузыкальные инструменты;
- игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства(п. 11 Перечня).
По вопросам возврата или обмена товара обращайтесь по e-mail: spateplo@yandex.ru или звоните по телефону: +7 (495) 966 13 32